重慶旅行社特別說明01 簽證所須資料：旅客提供真實有效的護照原件（有效期 6 個月以上、有足夠空白頁），一張 2 寸白底免冠彩照（近半年 內），機場交領隊。
02 關于飛機票：①行程內航班機位系切位包銷，機票全款已支付航空公司，所有房款已經支付給酒店，游客一旦簽訂.機票 不得改簽和退票，酒店費用無法退還，費用全損。②報名時，須提供護照掃描件或復印件（信息須清晰有效），以便我社 出票報關等使用。③飛機票為我社代訂，因航空公司航班調整、延誤、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人 自行承擔，本社只協助安排。④行程內航班及時間僅作參考，飛機具體的抵離時間以實際的航班情況為準。
03 以上行程安排由于航班、簽證，當地交通、天氣以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不減少旅游景點不降低服務標 準的情況下，對行程景點的游覽順序及出團日期進行適當調整。
04 行程內的交通、住宿、景點門票均為提前付費采購，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗 力因素造成游覽項目調整或減少時，旅行社將不退還費用，敬請諒解。
05 行程中如遇特殊原因而導致團隊無法用餐時，領隊會在抵達前提前告知游客，并按標準進行整團退餐，敬請諒解。
06 東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，我社以 AGODA 訂房網星級為準。
07 自由活動期間，不提供導游、領隊、交通、用餐等服務，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身 物品，貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發生的問題，由客人自行承擔相關責任。
08 旅途中游客不可擅自脫團，否則須支付離團費 1000 元人民幣/天/人，并請簽離團書，脫團期間產生一切后果自負。
09 如因政變、罷工、水災地震、交通意外等不可抗力因素導致行程天數及交通、餐食、住宿等相關費用的增加，本社將依照 《旅游法》相關規定、按實際發生的情況向游客收取費用。
10 因服務能力有限：①本團報名年齡為 75 歲以下，65-75 歲者須有 60 歲以下的健康親屬陪同；②患有心臟病.高血壓.糖尿 病.冠心病等，建議不參加本團，如強烈要求參團，請提前告知我社，并且必須有年輕健康的親屬陪同；③癌癥、癲癇/小 兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團，望請諒解。 如游客隱瞞參團而發生事故，我社不承擔任何連帶責任！
11 未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿 18 歲的未成年及不具備 完全民事行為能力者獨立參團旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內容及行程中的所有約定。
12 健康說明：本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件有限的前提 下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步 發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅 行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同 意。友情說明：①身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅行，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自 身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；②如在旅途中意外受傷，應及時告知隨團導游領隊或者簽約門市，治療期間的 醫療費用由客人自行承擔，再根據保險公司理賠相關規定進行報銷。
13 關于意見單：意見單是評定旅游接待質量的重要依據，請游客在游覽行程完畢后，如實填寫意見、建議或表揚內容；如有 接待質量問題或是爭議，請在當地及時提出，雙方協商解決，協商未果，可以向有關部門提出投訴。恕不接受虛填、假填 或者不填，以及逾期投訴而產生的后續爭議，敬請諒解！
旅 游 須 知：
1.
旅游出行前準備事項：
①旅行證件：請務必攜帶本人護照（簽證），特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，并請妥善保管。出發前，強烈建
議將上述證件各復印一份連同幾張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即
報告旅行社，并向警方報案，可拿備用的復印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并
向我國駐所在國使領館提出補辦申請。
②著裝：準備衣物要根據旅游當地季節的變化而定，泰國屬于熱帶季風氣候，全年分為熱、雨、旱三季，年平均氣溫 24-30 攝氏
度；請攜帶泳裝、防曬霜、墨鏡等，以便你更好的與海水進行親密接觸。
③應帶物品：旅行中攜帶物品要少而精，不必要的重要物品盡量少帶，以免造成損失。出團時請自備牙具、洗漱用品、拖鞋，因
東南亞地區酒店不配備此類物品，主要是為了環保及個人衛生。雨傘、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格較貴。特
別注意攜帶一些必備及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），以免身體不適。
2.
游客責任提醒：
①參加團體旅游的游客，所持護照均為自備因私護照，泰國為落地簽證，出入境時如果遇到因護照引起的問題而影響行程，由此
造成的一切損失（包括團費）及相關責任，均由客人自行負責。
②非中國籍護照的游客，請自備返程簽證及相關一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負責。
③團體旅游是集體活動集體出發、返回，請遵守時間，以免耽擱其他團友的游覽時間。任何人不得逾期或滯留不歸。
④游客不得參觀或參與違反我國法律法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或活動。
3.旅游安全注意事項：
（1）【證件安全】：
護照（簽證）特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，并且妥善保管。出發前，強烈建議將上述證件各復印一份連同幾
張護照相片放在手提包中，并記下所持護照號碼，以備急用。證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告旅行社，并向警方報案，可
拿備用的復印件迅速證明身份，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證并向我國駐所在國使領館提出補辦
申請。
（2）【財產安全】：①出境期間盡量不要攜帶大量現金和貴重物品，可攜帶國際信用卡和銀聯卡。②不要把現金和貴重物品放在
托運行李內，一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內，根據航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，
按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把現金和貴重物品放在酒店
或旅游車中，可存放在酒店總臺和房間的保險箱中（須保管好憑據、鑰匙并記住保險箱密碼）。③如發現錢物丟失或被偷盜，如
在機場遺或酒店丟失，要與相關方面交涉，可酌情報警處理，并請其出具較為詳細的遺失證明。④切勿在公共場所露財，購物時
也勿當眾清點鈔票。
（3）【觀光安全】：①在拍照、攝像時注意來往車輛有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留。②如要參加刺激性活
動項目，切忌要量力而行，有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌參與水上、高空活動。海邊戲水，請勿超越安全警戒線，不
熟悉水性者，不要獨自下水。③參加浮潛時，請一定要穿著救生衣，接受工作人員的講解，并于船上練習呼吸面具的使用方法，
不適者請不要下水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳傘、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潛水、浮游等刺激性活動時，
游客須視自己身體狀況而為之，心臟疾病、高低血壓、孕婦、氣喘病、幼童、年長者、身體狀況不佳者或個人所知之疾病者，絕
對不適合參加。⑤搭乘快艇或長尾船時，請一定要穿著救生衣，并扶緊坐穩，勿任意走動，老人及體弱者請盡量靠船尾坐，防止
因風浪帶來快艇顛簸而造成傷害。
（4）【住宿安全】：①如果有人送東西到你房間，應打電話向前臺證實后再打開房門。②出入房間要隨時關門鎖門，要保管好自
己房間的鑰匙。要熟悉酒店的安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災時，由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。夜間或自由
活動時間外出，請告知導游領隊，并三五成行，外出前至酒店前臺領取酒店名片以免迷路，且特別注意安全。③到酒店的健身房
和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。注意酒店游泳池開放時間，千萬不可于未開放時間擅自入池，也請勿單獨一人游泳，餐后請
休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，請檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品，避免臨時
忙亂丟失。
（5）【購物安全】：購物要謹慎，注意識別假冒偽劣商品，想好再買，避免退貨麻煩。試衣試鞋時，最好請同行團友陪同和看管
物品。多數國家都有購物退稅，具體退稅標準請咨詢購物商店，索取退稅支票正確填寫，加蓋海關章。
（6）【人身安全】：①要遠離毒品等相關違禁物品，不要在出入境時替別人攜帶任何行李物品。②乘車船時，勿將頭手伸出窗外，
上下車船時要注意來往車輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時，請務必穿好救生衣。泰國車輛行車方向在左邊，與
中國相反，請過馬路時注意往來車輛。③如果發生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場，并速向領隊和
警方報告。如果遇到意外，應保持鎮定，立即通知有關機構，包括旅行社、救援機構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包
括：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）；診斷證明、醫療費用收據（醫院或醫療機構出具）；法醫鑒定證明等，日后交
給保險公司索賠用。④要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。⑤遇到地震
等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時報告我國駐所在國使領館
或與國內部門聯系尋求營救保護。⑥當人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，要求警方緝
拿罪犯或提供保護。⑦我們強烈建議每位游客自行購買旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰爭、武
裝沖突、罷工、投保前已存在的疾病、高風險活動如潛水、攀巖、蹦極等。請務必確認您所安排的旅游行程中的活動是否屬于承
保范圍。如有疑問，應向保險公司或保險代理查詢。⑧請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況，
請聽從導游和工作人員的相關安排，切勿擅自活動。游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀光等過程中，應當注意相關場所的各種警
示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執行
4.
旅游目的地須知：
2 泰國海關只允許每人帶 1 條煙（
200 支）、1 瓶酒（
1 公升），超帶者會被嚴罰，旅行社無法幫忙解決，切記！
②泰國大皇宮對服裝要求較嚴格，須穿戴整齊，不能穿無袖上衣、短褲、拖鞋等，要注意佛國禮節（可向導游咨詢）。
③泰國風俗是不可隨意摸別人頭部的，和泰人打招呼時，用雙手合掌取代握手，不可以用腳去指人或物。
④在泰國，游客不要隨意批評及談論皇室。
⑤泰國禁賭，即使酒店房間也不能玩牌或打麻將。
⑥泰國某些項目不適合 18 歲以下兒童，如 SPA 按摩、成人秀等，屆時請向導游領隊咨詢。
⑦電源規格：220 伏特、50HZ 雙孔圓形與三孔扁形插座。
⑧泰國是習慣支付小費的國家，請尊重該國際慣例。
⑨泰國時間比北京時間晚 1 小時。
5.
中國公民出國（境）旅游文明行為指南：
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
6
特別說明：
（1）我司保留在不減少景點及降低標準并征得客人同意的情況下根據具體情況進行調整的權利。
（2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動
放棄，旅行社將無法退還費用。
（3）行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解；
（4）如因天氣、罷工、交通意外等不可抗力導致行程中游覽項目調整或減少，費用不退；如造成行程天數及交通、餐食、住宿等
相關費用增加，按《旅游法》相關規定收取游客費用。
（5）海邊酒店泛指位于普吉巴東、卡倫、卡塔等各大海灘片區酒店，步行2-20分鐘內可達到海邊。PP 島酒店標準普遍低于普吉
島上海邊酒店。東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略差一點。任何非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。
（6）保險：建議客人自行購買旅游意外傷害險。我司代買的中國人壽保險股份公司“旅游意外傷害保險”，被保險人需保證身體
健康，能正常旅游，年齡在80周歲以下（不含80周歲），保險費為30元/人，最高賠付限額為每人30萬元，按國家保監會規定，
未成年人身故保險限額為10萬元，每人限購一份保險。賠付標準以保險公司《國壽旅游意外傷害保險利益條款》為準。
（7）心臟疾病、高低血壓患者、嬰兒、孕婦不宜參團。65-80周歲老人必須有家人陪同并簽署《健康承諾書》方可報名。
（8）請如實填寫《游客意見調查表》，我司將以此作為評判游客對此次旅行服務質量的重要依據。
（9）搭船時（特別是快艇），請務必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時，請留意頭部，船只行進請扶緊坐穩，并請
勿將手腳伸出船外，勿任意走動，以免危險，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問題責任客人自負，旅行社無任何責任關系。從事
水上活動或海邊戲水請務必穿上救生衣，切勿超過安全警戒線的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。
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購物場所介紹:
《旅游法》第三十五條：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣
等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游
者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外；依據《旅游法》第三十五條之規定，在不影響正常行程安排的自由活動時間，經旅
游者和旅行社雙方協商一致，由旅游者自愿簽署本補充協議，并作為雙方簽署的旅游合同的重要組成部分；購物活動參加與否，由
游客根據個人意志及需要自主決定，本社不強制游客購物。除本行程提及的購物場所外，全程不再主動安排其他購物店；游客自行
購買非本行程約定的購物場所的商品，本社不為其承擔任何責任；本行程不對協助游客前往的購物場所所售商品做任何價格保證；
在本行程提及的購物場所所購商品如需退換，請保證外包裝完好并附有書面購買單據，并且在約定退換貨時間內；如遇不可抗力因
素或本社已盡合理注意義務仍不可避免的突發因素時，為保證景點正常游覽，本社將根據實際情況酌情減少本行程約定的購物場所，
敬請諒解。
渝公網安備 50010302000649號
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