1、游客因個人原因臨時放棄游覽，用餐、住宿、門票、車費等一概不退，請提前和客人說明，因線路門票為成本核算，故持有任何優惠證件（如老年證，軍官證，學生證，殘疾證等）無法優惠或退還！
2、交通方面：當地具有旅游資質的車輛(根據實際人數安排，保證一人一個正座)。因福建省內旅游用車均屬套團形式，故偶爾會出現等車現象,但非特殊原因一般不會超過 30 分鐘;還望客人諒解.
5、我社對 18 歲以下的未成年人和 60 歲以上游客不承擔監護權；旅游者須自行保管自己貴重物品，如旅游者因自身原因遺失物品，由旅游者自行負責，旅行社及導游有義務協助處理，但不負責因此而造成的一切賠償及相關的任何投訴。
7、因自然災害等不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況全權處理，如發生費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社在旅游途中有權根據實際情況對行程先后順序作出適當的調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點。
8、請客人提供真實的健康狀況，在旅游途中游客因以往病史引發的急性病及相關費用，保險公司不予理賠，旅行社不承擔責任。旅游人身意外傷害險，保險公司只受理年齡滿 2 周歲，不超過 70 周歲的游客。為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；（7）大中型手術的恢復期病患者；（8）孕婦及行動不便者。
（7）大中型手術的恢復期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
9、我社接待質量反饋以游客所填意見單為準，請組團社在收客時告之旅游者必須認真、仔細、慎重填寫意見單；本社無法受理與意見單不符的投訴！維權事宜注意：以客人在當地所簽意見單為依據，如有接待問題請立即與旅行社聯系，以便在當地能夠迅速的做出解決方案，并妥善處理！如當時沒有提出，返回后再投訴的，本公司概不負責。
10、根據 2015 年 5 月 1 日交通條例新規定， 旅游營運車輛不得超載，如違規被抓住違法扣 6 分，并處罰金 2 萬—5 萬， 因此，凡帶兒童出團旅游的游客， 兒童必須占位！ 不得手抱兒童 ，報團的時候請告知旅行社是否有小孩跟隨， 若師傅發現超載，為了保證車上其他游客的正常行程及生命安全，師傅有權拒絕駕駛，同時有權請客人下車或拒絕此兒童參加本次旅游活動，由此產生的一切后果和損失由游客自負；
11、游客在福建旅游期間，為了方便游客游覽，在不減少景點的情況下，組團社授權地接社可以根據福建當地的實際情況，將景點先后的順序進行調整。
12、鼓浪嶼上島的注意事項
（1）關于鼓浪嶼“無線導覽，無聲講解”項目提示：
從 2015 年 10 月 8 日起，為保護鼓浪嶼寧靜優雅的氛圍，為游客和居民營造更加溫馨和諧的環境。鼓浪嶼確立了“無線導覽，無聲講解”
項目，禁止導游使用擴音喇叭，改用無線收發的耳機麥克系統。此設備需要收取每位游客 20-25 元/人天的租金，損壞需要照價賠償，希望親愛的游客們諒解并小心愛護哦。此設備租用是為了廣大游客們能清晰的聽到導游的講解，并不強制，有不需要的請提前告知導游即可。鼓浪嶼輪渡實行實名制，預留證件與上島證件須一致哦。也就是說，如果您用身份證填寫的信息就一定要帶身份證原件上島，用護照填寫的信息，就一定要帶護照原件上島，不能臨時換身份證。如果您身份證丟失要去戶口所在地的公安局辦理臨時身份證明，機場辦理的臨時身份證明是不能上島的。
（2）其他可上島證件有：駕駛證、社?？ǖ韧瑫r有姓名、身份證號、證件照片的有效證件原件。對拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致者，將不得登船。如證件問題產生的滯留產生的問題，由游客自行承擔后果。
另：旅游團中若有小孩出行，16 周歲以下的兒童請提醒家長一定要帶上戶口本或身份證，16 周歲及以上的請帶好身份證，登機、乘坐火車、酒店住宿、上鼓浪嶼島等均需使用，如未攜帶，后果客人自行負責。
（3）兒童費用中不包含鼓浪嶼輪渡票。鼓浪嶼輪渡 1.2 米以下兒童免費攜帶，接交通運輸部令，自 12 月 1 日起，可以免費乘船的兒童及其他人員，應當憑有效身份證件原件申領免費實名制船票。為確保您的行程順暢，務必要攜帶免費兒童有效身份證件原件或攜帶戶口本（不滿 2 周歲嬰兒憑出生醫學證明）到輪渡公司乘船出發碼頭售票窗口申領免費實名制船票，憑票乘船。超過 1.2 米就要相應補票（1.2-1.5 米
半價票 18 元,1.5 米以上全價票 35 元），請下單前與您的專屬客服確認兒童身高與身份信息哦，超高需提前買票，以免影響上船。
（4）廈門輪渡公司對團隊購票實行航班限制，不能保證能購買到黃金時段的船票，且無法滿足游客要求的時間上島，請交代好游客必須遵守我社的購票的時間上島游覽，具體以地接社購票情況為準。
13、餐：廈門市區 2 正，正餐標準 30 元/人 10 人一桌，8 菜 1 湯，不足 10 人按人數相應減少菜量或退餐
14、出發前請一天的晚上 21：00 之前我社導游會主動與客人領隊保持聯系，約定接客方式，請提供出游客人的準確無誤的聯系方式，以免造成聯系有誤，導致客人漏接.誤接。
渝公網安備 50010302000649號
安全提示
